Política de reembolso
Política de Cancelación
Derecho de Cancelación
Tiene derecho a cancelar este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de cancelación será de catorce días a partir del día en que usted o un tercero, distinto del transportista, designado por usted, tome posesión de los bienes. Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos,
Fernando Berlin GmbH
Gartenstraße 10, 76133 Karlsruhe, Alemania
Teléfono: +49 (0) 721 38489329, Correo electrónico: contact[at]fernandoberlinboots[dot]com,
de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación del ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que venza el plazo.
Tiene derecho a cancelar este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de cancelación será de catorce días a partir del día en que usted o un tercero, distinto del transportista, designado por usted, tome posesión de los bienes. Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos,
Fernando Berlin GmbH
Gartenstraße 10, 76133 Karlsruhe, Alemania
Teléfono: +49 (0) 721 38489329, Correo electrónico: contact[at]fernandoberlinboots[dot]com,
de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación del ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que venza el plazo.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de su elección de un tipo de envío distinto al envío estándar más económico que ofrecemos), lo antes posible y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de su desistimiento. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará ninguna comisión por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.
Debe devolvernos o entregarnos los productos sin demora y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que nos notifique su desistimiento del presente contrato. Este plazo se considerará cumplido si envía los productos antes de que venza dicho plazo. Usted asumirá el coste directo de la devolución de los productos. Solo tendrá que pagar la pérdida de valor de los productos si esta se debe a una manipulación no necesaria para comprobar su calidad, propiedades y funcionamiento.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor (productos a medida, diseños especiales).
Formulario de cancelación
Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y envíelo:
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