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Procédure de réclamation via la résolution de litiges en ligne pour les consommateurs (OS):
Selon la loi actuelle, nous sommes obligés d'informer les consommateurs de l'existence de la plate-forme européenne de règlement des litiges en ligne qui peut être utilisé pour le règlement des différends sans cour de justice doit être activée. La plate-forme est mise en place par la Commission européenne. La plate-forme européenne de règlement des litiges en ligne peut être consultée ici: http://ec.europa.eu/odr

Nous ne sommes pas disposés et obligés de participer à une procédure de règlement des différends devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.

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