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Procedimiento de quejas a través de resolución de disputas en línea para consumidores (OS):
Conforme a la ley actual, debemos alertar a los consumidores sobre la existencia de la Plataforma europea de resolución de disputas en línea, que puede utilizarse para resolver disputas sin la necesidad de llevar a un tribunal a los tribunales. La plataforma está establecida por la Comisión Europea. La plataforma europea de resolución de litigios en línea se puede encontrar aquí: http://ec.europa.eu/odr

No estamos dispuestos y obligados a participar en un procedimiento de solución de controversias ante una junta de arbitraje de consumidores.

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